في دخان ستور نسعى لمنح عملاءنا تجربة فيب استثنائية وعالية الجودة، لكن في حال ظهور عيوب مصنعية خارجة عن ارادتنا، لك الحق بالمطالبة ببديل بعد توثيق المشكلة و التحقق من صحتها مع الشركة المصنعة.

ضمان استرجاع البضائع خلال اسبوع
في دخان نضمن لك حقك في استرجاع البضائع بدون الرجوع لأي سبب، وذلك بشرط اعادة المنتج بحالته وتغليفه الاصلي كما وصلك. يستثنى من ذلك عبوات النكهات و التانكات والحوارق (الكويلات) و البطاريات. سوف يتم إحتساب مبلغ الطلب كرصيد يتم بعد استلام المنتج بحالته الأصلية من غير اي تلف سواء جراء الشحن او الاستخدام. الرصيد يمكن استخدامه في طلبك القادم ولا يمكن الارجاع المالي. الرصيد يعادل قيمة المنتج و يخصم منه اجور الشحن والضرائب.